Avrasya Web Tasarım Tanıtım ve Reklam Hizmetleri / Ankara

GARANTİ POLİTİKASI

Memnuniyet Garantisi
Hizmet kalitemizi sürekli kılmak, kaliteli, kesintisisiz ve sürekli gelişen hizmet anlayışı ve müşteri odaklı çalışmalarımız ile memnuniyetinizi garantiliyoruz.

Sınırlamalar
Müşteri hesabının Hizmet Sözleşmesi 'nde belirtilen durumlardan kaynaklanan sebeplerle askıya alınması durumunda, 15 gün geri ödeme garantisi de geçerli değildir.

%99.5 Servis Sürekliliği Garantisi
Müşterilerimizin hizmet kalitemiz ve sürekliliğimiz hususunda kendilerini güvende hissedebilmeleri için %99.5 servis sürekliliği garantisi verilmektedir.

Sınırlamalar
On-line işlemlerde sık sık problemlerle karşılaşılabilmektedir. Web sitenize ve diğer servislere, Avrasya altyapısından kaynaklanmayan problemler dolayısıyla ulaşamadığınız zamanlar olabilir. İnternet hizmetinizi aldığınız internet servis sağlayıcınızdan veya ISS'niz ile Avrasya arasındaki altyapı ve routing problemlerinden kaynaklanan bağlantı yavaşlıkları ve hatta kopmaları yaşanabilir. Bu türden sebeplerden ortaya çıkan problemlerden Avrasya sorumluluk kabul etmemektedir. Servis sürekliliği garantisinin tek ölçütü IP Switch şirketinin, What's Up Gold yazılımının sağladığı aylık istatistiklerdir.

Avrasya Web Tasarım Tanıtım ve Reklam Hizmetleri gerektiği zamanlarda sunucular ve network donanımları üzerinde çeşitli bakımlar yapmaktadır. Bu tür sistem bakımları hesap kontrol panelleri ve duyuru servisleri aracılığıyla müşterilerimize duyurulacaktır. Bu tür bakımlar sırasında meydana gelen servis kesintileri, servis sürekliliği garantisi kapsamında değildir